Protection des données
Politique de confidentialité
Cette politique explique quelles données Axxess Fermetures traite, pourquoi elles sont utilisées, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits.
Responsable du traitement
Axxess Fermetures, EURL dont le siège est situé 51 rue de la Thibaudière, 69007 Lyon, est responsable des traitements réalisés à partir de ce site.
Contact relatif aux données personnelles : contact@axxess-fermetures.com — 04 37 70 62 55.
Données collectées
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact Oplead, les informations susceptibles d’être transmises sont :
- société, civilité et nom ;
- adresse électronique et numéro de téléphone portable ;
- adresse saisie ou sélectionnée avec l’assistance d’autocomplétion ;
- type de demande et message libre ;
- documents joints que vous choisissez d’ajouter, dans la limite indiquée par le formulaire ;
- données techniques strictement nécessaires au chargement du formulaire, à sa sécurisation et à la prévention des soumissions automatisées.
Les champs obligatoires sont identifiés dans le formulaire. Ne transmettez pas de document contenant des données sensibles ou sans rapport direct avec votre demande.
Finalités et bases légales
- Répondre à une demande de renseignement, de devis, d’intervention ou de suivi : démarches précontractuelles demandées par la personne concernée et intérêt légitime d’Axxess Fermetures à organiser le traitement des demandes.
- Préparer, exécuter et suivre une prestation : exécution du contrat ou de mesures précontractuelles.
- Assurer la sécurité du formulaire et lutter contre les soumissions automatisées : intérêt légitime à protéger le site et les échanges.
- Respecter les obligations comptables, fiscales et légales : obligation légale.
- Mémoriser vos choix relatifs aux cookies et services externes : consentement pour les catégories facultatives et nécessité technique pour la preuve de votre choix.
Destinataires et prestataires
Les données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées d’Axxess Fermetures et, lorsque cela est nécessaire, à ses prestataires techniques agissant pour son compte.
- Oplead : hébergement et traitement technique du formulaire de contact ;
- Google Maps / Places : autocomplétion facultative de l’adresse dans le formulaire ;
- Cloudflare Turnstile : protection du formulaire contre les soumissions automatisées ;
- OVH : hébergement du site ;
- Iziweb Consulting : maintenance ou assistance technique, uniquement lorsque l’intervention l’exige.
Le formulaire Oplead et les services qu’il embarque sont classés dans la catégorie « Expérience » du gestionnaire de consentement. Ils ne sont chargés qu’après votre autorisation. Vous pouvez aussi contacter directement Axxess Fermetures par téléphone ou par courriel.
Durées de conservation
- Demande sans contrat et restée sans suite : 12 mois à compter du dernier échange, puis suppression ou anonymisation.
- Dossier ayant donné lieu à une prestation ou à une relation client : pendant la relation, puis pendant les durées nécessaires au respect des obligations contractuelles, comptables, fiscales et légales applicables.
- Choix de consentement aux cookies : 6 mois, après quoi le choix est demandé à nouveau.
Les durées techniques propres aux prestataires externes sont définies par leurs documentations et contrats respectifs. Elles ne prolongent pas la durée de conservation décidée par Axxess Fermetures pour les demandes sans suite.
Transferts hors de l’Espace économique européen
Certains prestataires internationaux, notamment Google ou Cloudflare, peuvent traiter des données techniques depuis des pays situés hors de l’Espace économique européen. Le cas échéant, ces traitements doivent reposer sur un mécanisme reconnu par le RGPD, tel qu’une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types. Vous pouvez demander à Axxess Fermetures les informations disponibles sur les garanties applicables au traitement concerné.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime et, lorsque les conditions sont réunies, demander la portabilité de vos données ou retirer votre consentement.
Adressez votre demande à contact@axxess-fermetures.com ou par courrier à Axxess Fermetures, 51 rue de la Thibaudière, 69007 Lyon. Afin de protéger vos données, un justificatif d’identité pourra être demandé uniquement en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Sécurité
Axxess Fermetures applique des mesures organisationnelles et techniques proportionnées pour limiter l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation des données. Aucun dispositif ne pouvant garantir un risque nul, nous vous invitons à ne transmettre que les informations utiles à votre demande.
Évolution de la politique
Cette politique peut être adaptée lorsque les traitements, les prestataires ou les obligations légales évoluent. La date de mise à jour figure ci-dessous.
Dernière mise à jour : 3 août 2026.
Axxess Fermetures · Lyon
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